Chi è FocusinClusione

Un'iniziativa editoriale per rendere l'innovazione più comprensibile e accessibile in Italia, per tutte le generazioni.

Metodo FocusinClusione

Cinque passi per trasformare processi complessi in percorsi semplici e comprensibili.

01

Scenario reale

Partiamo da situazioni concrete che gli italiani affrontano quotidianamente: scadenze amministrative, controllo del bilancio familiare, accesso a servizi pubblici.

02

Schermata: cosa vede l'utente

Analizziamo le interfacce digitali punto per punto, evidenziando dove si trovano le informazioni essenziali e come interpretarle senza confusione.

03

Passo minimo

Identifichiamo l'azione singola più semplice da compiere, evitando sovraccarico cognitivo e permettendo a chiunque di procedere con sicurezza.

04

Conferme e controlli

Mostriamo come verificare che tutto sia corretto prima di finalizzare, utilizzando i riepiloghi e le conferme visive presenti nelle piattaforme moderne.

05

Sintesi: checklist riutilizzabile

Creiamo una lista breve e pratica che può essere seguita ogni volta che serve, trasformando l'incertezza iniziale in una routine tranquilla.

Manifesto della semplicità

I sei principi che guidano ogni contenuto pubblicato da FocusinClusione.

Chiarezza

Ogni spiegazione utilizza linguaggio diretto, senza terminologia tecnica non necessaria. Preferiamo frasi brevi e esempi concreti.

Calma

Evitiamo linguaggio urgente o allarmista. La tecnologia non deve generare ansia ma offrire strumenti per semplificare la vita quotidiana.

Controllo

Mettiamo l'utente al centro, spiegando come mantenere la supervisione su ogni passaggio senza dipendere ciecamente dalla tecnologia.

Accessibilità

Progettiamo contenuti comprensibili dai 18 agli 80 anni, rispettando diverse velocità di apprendimento e livelli di esperienza digitale.

Coerenza

Manteniamo una struttura uniforme in tutte le guide, permettendo agli utenti di orientarsi rapidamente e ritrovare facilmente le informazioni.

Rispetto della privacy

Non chiediamo mai dati sensibili nelle nostre guide e sensibilizziamo gli utenti sui rischi della condivisione inappropriata di informazioni personali.

Cosa dire / Cosa evitare

Una guida pratica per aiutare familiari e amici meno esperti senza generare frustrazione.

Cosa dire

  • Un passo alla volta, procediamo con calma
  • Leggiamo insieme il riepilogo prima di confermare
  • Se non è chiaro, ci fermiamo e rileggiamo
  • Hai fatto bene a chiedere, è meglio verificare
  • Questa schermata mostra esattamente dove sei
  • Possiamo sempre tornare indietro se serve
  • Scriviamo una nota breve per ricordare il passaggio

Cosa evitare

  • Frasi come "è semplicissimo" o "lo fanno tutti"
  • Completare i passaggi al posto della persona
  • Usare termini tecnici senza spiegarli
  • Mostrare impazienza o frustrazione visibile
  • Presentare troppe opzioni contemporaneamente
  • Saltare le conferme per andare più veloci
  • Presupporre che qualcosa sia ovvio

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